患者様満足度アンケートを行いました。2010.09.03
昨日患者さまに「満足度アンケート」を行いました。
医師・看護師・受付職員に対する満足度は「満足」「ほぼ満足」がほとんどでした。
待ち時間も受付~診察、診察~会計で各30分以内、院内環境も「満足」とのことでした。
お忙しい中アンケートにご協力いただいた皆様、ありがとうございます。
ご意見欄にはあたたかい励ましの言葉が多数ありました。
「本日初診でしたが、今後ともお世話になりたいです。よろしくお願いします。」
→→→ありがとうございます。こちらこそお世話になります。
「今までいろいろな病院にかかりましたがこちらの接遇はかなり良いものでした。」→→→ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
「このようなアンケートを行っているということは接遇に気を使っていると感じました」
→→→ご理解いただけてうれしいです。今後とも定期的に行っていきます。
皆様にご満足いただけるようスタッフ一同がんばっています。
(笑顔を絶やさずがんばっているスタッフに感謝です!)